自去年12月以来，西班牙各地警察局的DNI（居民个人身份证）系统不断发生故障，许多居民查询自己的身份证件审批进程，但在网页端却出现了无法更新的情况。这已引起了多起投诉。由于故障不断发生，导致更换新的证件成为了一件非常痛苦的事。
《世界报》报道，警方认为故障似乎是因为安装了新的POS终端。由于POS系统似乎和原有的应用程序不兼容，导致需要安装补丁。
虽然在之后，西班牙警方技术部门已经对居民个人身份系统进行了补救措施，已经恢复了身份证系统的运行，但无论如何，在过去两个月中，已影响了约五万人。有民众感叹说：“系统时不时抽风，也无法向工作人员咨询。一抽风就是好几个小时。”
