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欧盟27国与欧洲议会近日达成关于新版乘客权益法规的协议。新规明确禁止航空公司因将未成年人安排在父母或监护人旁边而收取额外费用,但在延误赔偿标准方面未作提升,赔偿门槛和金额维持现状。西班牙对此表示反对,投下反对票。
根据新规,航空公司不得因未成年人座位安排收取额外费用,保障了家庭出行的权益。这一规定获得多数成员国支持,被视为对乘客权益的积极保护。然而,关于航班延误的赔偿标准,欧盟未作调整。现行规定自航班延误三小时起,乘客可获得赔偿,短途航班赔偿金额为250欧元,长途航班为600欧元。此次新规继续沿用这一标准,未提高赔偿金额。
西班牙政府对此表示不满,认为延误赔偿标准未能反映当前航空业的实际情况,未能有效保护乘客利益,因此投了反对票。西班牙方面呼吁欧盟应进一步完善乘客权益法规,特别是在赔偿机制上给予更多保障。
此次法规的通过标志着欧盟在乘客权益保护方面迈出了一步,尤其是在未成年人座位安排上的明确规定,有助于提升家庭乘机体验。但赔偿标准未变也引发了部分成员国和消费者的质疑,认为现有赔偿金额难以覆盖因延误带来的实际损失。
欧盟委员会表示,将继续关注航空乘客权益的实施情况,未来可能根据市场和技术变化,提出进一步的法规修订建议,以更好地平衡航空公司运营和乘客权益保护。
总体来看,新规在保障未成年人乘机权益方面取得进展,但在延误赔偿方面仍存在争议。各成员国如何在保障乘客权益和支持航空业发展的平衡中找到最佳方案,将是未来欧盟立法的重要课题。
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