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近日，西班牙政府通过一项重要法令，旨在保护电力消费者权益，特别是社会补贴受益者和电力依赖型患者。该法令明确禁止通过所谓的“垃圾电话”推销电力合同，防止消费者在不知情或误导情况下放弃社会补贴，同时严禁在节假日切断电力供应。此外，政府还限制了因更换电力供应商而产生的罚款额度，以促进市场公平竞争。
根据新法令，政府特别关注社会补贴（bono social）受益者的权益保护。此前，一些不良电力供应商通过频繁电话推销，诱导补贴受益者签订新合同，导致他们自动放弃原有的社会补贴资格。为此，政府明确禁止此类骚扰电话，确保补贴受益者不会因误导而失去应有的优惠待遇。
此外，法令规定，在任何情况下都不得切断电力供应给“电力依赖型”消费者，即那些因健康原因必须持续使用电力设备维持生命的用户。尤其是在节假日期间，断电行为被全面禁止，以保障这些弱势群体的基本生活和医疗安全。
在促进电力市场公平竞争方面，政府限制了消费者因更换电力供应商而需支付的罚款金额。此举旨在降低消费者更换服务商的经济门槛，鼓励市场多元化和服务质量提升，避免垄断和不合理收费。
值得一提的是，西班牙电力监管机构Aagesen已启动程序，计划将类似的保护措施推广至天然气合同领域，进一步完善能源市场的消费者保护体系。
此次政府出台的相关措施，体现了对弱势群体权益的高度重视和对能源市场规范管理的决心。随着法令的实施，预计将有效减少骚扰推销行为，保障电力供应安全，促进能源市场的健康发展，为广大消费者提供更加公平、安全的用能环境。
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