伊比利亚航空罢工：旅客如何索赔？

伊比利亚航空服务（Iberia Airport Service）的罢工将导致Iberia、Iberia Express和Air Nostrum共计444个航班被取消，4564名已购买机票的旅客将受到影响。

对于受到影响的旅客，首先要知道自己有权提出索赔。航班公司必须通过网站或亲自在柜台给旅客提供申请表格，也可以通过旅客预订旅行的旅行社提供。

一旦提出索赔，旅客有权要求两件事情：

• 提供另一趟替代航班，由航空公司承担所有更改费用。
• （如果没有替代方案）退还款项。

为此，旅客必须拥有以下文件：

• 身份文件（身份证、护照等）
• 机票
• 由于未能搭乘该航班而可能产生的额外费用的发票

如果航班距离不超过1500公里，可索赔250欧元；如果在1500至3,500公里之间，则为400欧元；若超过3500公里，赔款可达600欧元。

如果航空公司提供了替代交通方案，旅客有权获得一开始购买机票的50%退款。

此次伊比利亚航空罢工将对旅客造成一定的影响，旅客应尽快了解自己的权利并及时提出索赔。

对于希望获得赔偿的旅客，应注意以下几点：

• 保存好所有相关文件，包括身份文件、机票和额外费用的发票。
• 及时提出索赔，一般应在航班取消后7天内提出。
• 按照航空公司的规定填写索赔表格。

如果旅客在索赔过程中遇到困难，可以向消费者协会或航空监管机构寻求帮助。